*Ábyrgð okkar nær ekki til tjóns vegna eðlilegs slits, núnings, rangrar notkunar, rangrar uppsetningar, slysa, breytinga, sundurhlutunar rafeindabúnaðar eða tjóns á upprunalegum hlutum ökutækisins vegna árekstra, rangrar uppsetningar eða rangrar notkunar. Ef skorið er á eða tengt við raflagnir upprunalegs ljósahúss eða ljósastangar fellur öll ábyrgð úr gildi.
Hröð og ókeypis sending
Njóttu ókeypis landflutnings á öllum pöntunum yfir 49 USD innan Bandaríkjanna (að Alaska og Hawaii undanskildum). Allar vörur sem eru á lager og pantaðar á DENALIelectronics.com verða sendar frá vöruhúsum okkar í Rhode Island og Washington næsta virka dag og eru að jafnaði afhentar innan 1–5 daga með FedEx Ground, eftir staðsetningu þinni. Nánari upplýsingar er að finna í ítarlegri sendingarstefnu DENALI.Sjáðu kortið hér að ofan fyrir áætlaðan sendingartíma með FedEx Ground til staðsetningar þinnar.
Skil
Skil án fyrirhafnar
Þú getur skilað öllum nýjum, ónotuðum vörum (í fullum umbúðum) sem þú hefur keypt af okkur og fengið fulla endurgreiðslu innan 60 daga frá afhendingu af hvaða ástæðu sem er.
Skemmd í flutningi?
Ef pöntunin berst skemmd eftir flutning skaltu hafa samband við okkur um leið og þú tekur við henni. Ekki reyna að setja vörurnar upp. Geymdu allar sendingarkassa og sendu okkur myndir í tölvupósti af bæði kössunum og skemmdunum á vörunni sjálfri. Við munum vinna að því að leggja fram kröfu hjá flutningsfyrirtækinu fyrir þína hönd og útvega þér nýja pöntun svo þú komist aftur á veginn eins fljótt og auðið er!
Skilastefna
Vörur sem skilað er verða að vera nýjar, heilar og óbreyttar, án merkja um uppsetningu. Upprunalegur kassi, umbúðir, handbækur, merkingar og upplýsingabæklingar verða að fylgja og vera óskemmd.
Viðskiptavinurinn ber kostnað af sendingu vörunnar til baka. Fyrir skil sem send eru frá staðsetningum í Bandaríkjunum geta viðskiptavinir valið að kaupa fyrirframgreiddan skilamiða fyrir 12,00 USD.
Ónotaðar vörur sem skilað er með vöntuðum eða skemmdum umbúðum, merkingum, pokum eða kössum kunna að verða sendar aftur til viðskiptavinarins eða sæta aukagjaldi fyrir endurumbúðir eða viðgerðir, allt að 25%, eftir þörfum til að standa straum af kostnaði við að koma vörunni aftur í nýtt ástand.
Notaðar og breyttar vörur eru ekki skilahæfar. Ef slíkar vörur berast og upprunalegt verðmæti þeirra er lægra en kostnaðurinn við að senda þær til baka verður þeim fargað án endurgreiðslu. Ef upprunalegt verðmæti þeirra er hærra en kostnaðurinn við að senda þær til baka munum við bjóða viðskiptavininum að kaupa sendingu til baka eða farga vörunum án endurgreiðslu.
Þegar skilavaran hefur borist og verið skoðuð (venjulega innan 1–5 virkra daga frá móttöku) hefjum við endurgreiðslu. Eftir því hvaða kreditkortafyrirtæki þú notar getur tekið 2–10 virka daga til viðbótar þar til inneignin birtist á reikningnum þínum.
Ef við lækkum netverð okkar á skilafrestinum og tímabilinu fyrir vöruskipti munum við, að beiðni, jafna lægra verðið og veita afsláttarmiða fyrir mismuninum sem gildir við framtíðarkaup. Beiðnir verða að berast á skilafrestinum og tímabilinu fyrir vöruskipti.
Hvernig á að hefja skil
Ef þú átt í vandræðum með uppsetningu eða ert ekki viss um hvort þú keyptir réttar vörur skaltu hafa samband við okkur vegna tækniaðstoðar. Við komum þér aftur á veginn á skömmum tíma!
Ef þú vilt samt skila vörunni skaltu fara á síðuna okkar Hefja skil. Þú þarft pöntunarnúmerið þitt og netfang til að hefja skil; þú finnur þessar upplýsingar í pöntunarstaðfestingunni sem þú fékkst í tölvupósti.
Ábyrgðarstefna
Ábyrgðarkröfum skal beint til opinbers dreifingaraðila DENALI í þínu landi eða þess söluaðila sem þú keyptir vöruna af. Viðskiptavinir í Norður-Ameríku geta lagt fram ábyrgðarkröfur beint til okkar en þær verða afgreiddar af dreifingaraðila okkar í Norður-Ameríku, Twisted Distributing.
Ábyrgð okkar takmarkast við viðgerð eða útskipti á keyptri vöru að okkar ákvörðun. Ábyrgð okkar nær ekki til tjóns vegna eðlilegs slits, núnings, rangrar notkunar, rangrar uppsetningar, slysa, breytinga, sundurhlutunar rafeindabúnaðar, litabreytinga vegna sólarljóss eða tjóns á upprunalegum hlutum ökutækisins vegna bilunar í vörunni, árekstra, rangrar uppsetningar eða rangrar notkunar. Ábyrgðin gildir aðeins fyrir upphaflegan kaupanda vörunnar frá Denali Electronics eða viðurkenndum endursöluaðila (sönnun á kaupum krafist) og nær ekki til notaðra vara sem keyptar eru í gegnum þriðja aðila (Craigslist, eBay o.s.frv.). Ábyrgðir takmarkast við það sem sérstaklega er tekið fram hér að ofan. Allar aðrar ábyrgðir, þar með taldar óbeinar ábyrgðir um söluhæfi og hæfi til tiltekins tilgangs, eru sérstaklega undanskildar. Viðskiptavinurinn ber kostnað af sendingu til Denali Electronics. Vinnukostnaður hjá óháðum uppsetningaraðilum vegna þess að fjarlægja og setja vörur aftur upp eða gera við aðra hluta ökutækisins er ekki innifalinn.
Til að afgreiða ábyrgðarkröfu krefjumst við þess að varan sé send til okkar til skoðunar á kostnað eigandans. Þegar varan hefur verið skoðuð mun ábyrgðarteymi okkar annaðhvort gera við hana svo hún verði nothæf, útvega varahlut eða útvega virka varavöru í sambærilegu eða betra útlitsástandi ef ekki er hægt að gera við vöruna. Denali Electronics greiðir sendingu vörunnar aftur til viðskiptavina í Bandaríkjunum (að AK, HI og PR undanskildum).
Hvernig á að óska eftir ábyrgðarviðgerð:
Byrjaðu á því að lesa stefnur okkar hér að ofan til að staðfesta að varan þín uppfylli skilyrði fyrir ábyrgðarviðgerð. Fylltu síðan einfaldlega út eyðublaðið hér að neðan og einn af fulltrúum okkar hefur samband við þig strax! Gættu þess að láta eftirfarandi upplýsingar fylgja til að tryggja hraða afgreiðslu.
- Nafn
- Efni („Ábyrgð“)
- Netfang
- Pöntunarnúmer
- Lýsing á vandamálinu
