Áður en þú byrjar – Kerfiskröfur

Gakktu úr skugga um að tölvan þín uppfylli lágmarkskröfur:

• 1 GHz (eða hraðari) 32-bita eða 64-bita örgjörvi
• Að minnsta kosti 2 GB vinnsluminni
• Að minnsta kosti 20 MB laust geymslupláss
• Eitt laust USB-tengi
• Nettenging (nauðsynleg fyrir skráningu og uppfærslur)
• Skjáupplausn: 1366 × 768 eða hærri
• Windows 7/8/8.1/10 eða nýrra, eða macOS 10.12+

1. Athugaðu afl- og LED-stöðu CANsmart

Skoðaðu LED-ljósið á CANsmart-stýrieiningunni:

• Stöðugt grænt ljós (kveikt á kveikju): Kerfið virkar eðlilega
• Blikkandi rautt ljós: Öryggi gæti hafa slegið út eða bilun er í kerfinu
• Ekkert ljós: Ekkert afl eða vandamál með tengingu

Athugið: Í eldri hugbúnaðarútgáfum gæti LED-ljósið blikkað hægt grænt þegar slökkt er á kveikjunni. Í nýrri útgáfum helst LED-ljósið slökkt þegar slökkt er á kveikjunni.

2. Grunnathuganir á afli og tengingum

Athugun á öryggi

• Staðfestu að öryggið sé rétt sett í
• Athugaðu hvort öryggið sé brunnið yfir (innri málmræman er slitin)
• Skiptu um öryggi ef þörf krefur

Tengingar við rafgeymi

• Appelsínugulur vír (með öryggi) = Jákvæður (+)
• Brúnn vír = Neikvæður (–)

Gakktu úr skugga um að báðar tengingarnar séu tryggar.

3. Athugun á CANbus-tengingu

• Staðfestu að CANsmart sé tengt við rétt CANbus-tengi
• Sum mótorhjól eru með mörg tengi — röng tenging er algeng
• Fyrir DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA): tengið er yfirleitt aftan á mótorhjólinu, undir svæði upprunalega farangursgrindar framleiðanda

4. Hugbúnaðurinn þekkir ekki CANsmart-tenginguna

Ef hugbúnaðurinn greinir ekki CANsmart þegar það er tengt við tölvuna:

• Prófaðu öll laus USB-tengi á tölvunni
• Sum tengi veita aðeins rafmagn en ekki gagnaflutning
• Notaðu aðra USB-snúru (hún verður að styðja gagnaflutning, ekki aðeins hleðslu)
• Notaðu upprunalegu USB-snúruna fyrir CANsmart ef mögulegt er
• Tengdu beint við tölvuna
• Forðastu USB-miðstöðvar, tengikvíar eða millistykki

5. Vandamál með hugbúnað og uppfærslur

• Prófaðu aðra USB-snúru (sem styður gagnaflutning)
• Prófaðu annað USB-tengi
• Slökktu tímabundið á vírusvarnar- eða eldveggshugbúnaði (t.d. McAfee)
• Gakktu úr skugga um að nettengingin sé stöðug meðan á uppfærslu stendur

6. Aðferð við fulla endurstillingu

• Slökktu á kveikjunni
• Fjarlægðu CANsmart-öryggið úr rafgeymisvírnum
• Aftengdu CANsmart frá CANbus mótorhjólsins og USB-tengi tölvunnar
• Staðfestu að LED-ljósið sé alveg slökkt
• Bíddu í 10 mínútur
• Tengdu allt aftur
• Tengdu USB aftur og opnaðu hugbúnaðinn
• Samþykktu uppfærslubeiðni ef hún birtist
• Stilltu uppsetninguna aftur og prófaðu aukabúnaðinn

7. Ef vandamálið er enn til staðar

• Mynd af CANsmart-einingunni (raðnúmer sem byrjar á „EZ1“)
• Kvittun eða önnur staðfesting á kaupum (ef til staðar)
• Fullar samskiptaupplýsingar (símanúmer + sendingarheimilisfang)
• Útfluttar annálaskrár úr hugbúnaðinum
• Útflutt stillingaskrá (.ezcan)

8. Hvernig á að flytja annála út

• Tengdu CANsmart við fartölvu
• Opnaðu CANsmart-hugbúnaðinn
• Smelltu á Diagnostics
• Veldu Upload Logs
• Mappa opnast sjálfkrafa
• Þjappaðu skránum í ZIP-skrá og sendu þær til þjónustudeildar

9. Hvernig á að flytja stillingaskrá út

• Opnaðu CANsmart-hugbúnaðinn
• Smelltu á valmyndina (þrjár láréttar línur)
• Veldu Export
• Vistaðu .ezcan-skrána
• Hengdu hana við tölvupóst til þjónustudeildar

Ábyrgð

Allar Denali CANsmart 2.0-vörur eru með 5 ára ábyrgð sem nær yfir galla í efni og framleiðslu.

Fljótleg ráð

• Prófaðu alltaf LED-stöðuna með kveikt á kveikjunni
• Notaðu USB-snúru sem styður gagnaflutning (ekki aðeins hleðslu)
• Athugaðu bæði CANbus-tengin
• Slökktu á vírusvarnar- eða eldveggshugbúnaði meðan á uppfærslum stendur
• Staðfestu öryggi og pólun fyrst