*Takuu ei kata normaalin kulumisen, hankautumisen, väärinkäytön, virheellisen asennuksen, onnettomuuksien, muokkaamisen, elektroniikan purkamisen tai ajoneuvon alkuperäisiin osiin kohdistuneita vaurioita, jotka liittyvät kolareihin, virheelliseen asennukseen tai virheelliseen käyttöön. Alkuperäisen valopaneelin tai valotangon johdotusten katkaiseminen tai niihin kytkeytyminen mitätöi kaikki takuut.
Nopea ja ilmainen toimitus
Hyödynnä ilmaista maatoimitusta kaikille yli 49 dollarin tilauksille Yhdysvalloissa (Alaskaa ja Havaijia lukuun ottamatta). Kaikki DENALIelectronics.com-sivustolla tehdyt varastossa olevien tuotteiden tilaukset lähetetään Rhode Islandilla ja Washingtonissa sijaitsevista varastoistamme seuraavana arkipäivänä, ja ne toimitetaan yleensä 1–5 päivän kuluessa FedEx Ground -palvelulla sijainnistasi riippuen. Lisätietoja saat DENALIn täydellisestä toimituskäytännöstä.Katso yllä olevasta kartasta arvioidut FedEx Ground -toimitusajat sijaintiisi.
Palautukset
Vaivattomat palautukset
Voit palauttaa meiltä ostamasi uudet, käyttämättömät tuotteet (täydellisessä pakkauksessa) ja saada täyden hyvityksen 60 päivän kuluessa toimituksesta mistä tahansa syystä.
Vaurioituiko lähetys?
Jos tilauksesi saapuu kuljetuksessa vaurioituneena, ota meihin yhteyttä heti vastaanottamisen jälkeen. Älä yritä asentaa tuotteita. Säilytä kaikki lähetyslaatikot ja lähetä meille sähköpostitse kuvat sekä laatikoista että itse tuotteelle aiheutuneista vaurioista. Autamme tekemään korvausvaatimuksen kuljetusyhtiölle puolestasi ja järjestämme korvaavan tilauksen, jotta pääset mahdollisimman nopeasti takaisin tien päälle!
Palautuskäytäntö
Palautettujen tuotteiden on oltava uusia, täydellisiä ja muokkaamattomia, eikä niissä saa olla asennuksen merkkejä. Alkuperäisen laatikon, pakkauksen, käyttöohjeiden, tunnisteiden ja muun tuotetta koskevan materiaalin on oltava mukana ja vahingoittumattomana.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Yhdysvalloissa sijaitsevista paikoista palautettavien tuotteiden lähettämistä varten asiakkaat voivat halutessaan ostaa etukäteen maksetun palautustarran hintaan 12,00 USD.
Käyttämättömät tuotteet, jotka palautetaan puuttuvien tai vaurioituneiden pakkausten, tunnisteiden, pussien tai laatikoiden vuoksi puutteellisina, voidaan palauttaa asiakkaalle tai niihin voidaan soveltaa enintään 25 prosentin uudelleenpakkaus- tai korjausmaksua tarpeen mukaan tuotteen palauttamisesta uudenveroiseksi aiheutuvien kustannusten kattamiseksi.
Käytettyjä ja muokattuja tuotteita ei voi palauttaa. Jos tällaisia tuotteita vastaanotetaan ja niiden alkuperäinen arvo on pienempi kuin palautuksen toimituskulut, ne hävitetään ilman hyvitystä. Jos niiden alkuperäinen arvo ylittää palautuksen toimituskulut, asiakkaalle annetaan mahdollisuus maksaa palautuksen toimituskulut tai hävittää tuotteet ilman hyvitystä.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu (yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta), aloitamme hyvityksen käsittelyn. Luottokorttiyhtiöstäsi riippuen hyvityksen näkymiseen tililläsi voi kulua vielä 2–10 arkipäivää.
Jos laskemme verkkokauppamme hintaa palautus- ja vaihtojakson aikana, hyvitämme pyynnöstä alemman hinnan ja annamme erotusta vastaavan kupongin tulevia ostoksia varten. Pyyntö on esitettävä palautus- ja vaihtojakson aikana.
Palautuksen aloittaminen
Jos sinulla on vaikeuksia asennuksessa tai et ole varma, ostitko oikeat tuotteet, ota yhteyttä meihin teknistä tukea varten. Autamme sinut takaisin tien päälle hetkessä!
Jos haluat edelleen palauttaa tuotteen, siirry palautuksen aloitussivullemme. Palautuksen aloittamiseen tarvitaan tilausnumero ja sähköpostiosoite; löydät nämä tilausvahvistussähköpostistasi.
Takuukäytäntö
Takuupyynnöt tulee tehdä maasi viralliselle DENALI-jälleenmyyjälle tai jälleenmyyjälle, jolta ostit tuotteen. Pohjoisamerikkalaiset asiakkaat voivat tehdä takuupyynnön suoraan meille, jolloin sen käsittelee pohjoisamerikkalainen jälleenmyyjämme Twisted Distributing.
Takuumme rajoittuu ostetun tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen harkintamme mukaan. Takuu ei kata normaalin kulumisen, hankautumisen, väärinkäytön, virheellisen asennuksen, onnettomuuksien, muokkaamisen, elektroniikan purkamisen, pintojen auringon aiheuttaman haalistumisen tai ajoneuvon alkuperäisiin osiin kohdistuneita vaurioita, jotka liittyvät tuotteen rikkoutumiseen, kolareihin, virheelliseen asennukseen tai virheelliseen käyttöön. Takuu koskee ainoastaan tuotteen alkuperäistä ostajaa, joka on ostanut tuotteen Denali Electronicsilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä (ostotodistus vaaditaan), eikä se kata käytettynä kolmannelta osapuolelta (Craigslist, eBay jne.) ostettuja tuotteita. Takuut rajoittuvat edellä nimenomaisesti ilmoitettuihin ehtoihin. Kaikki muut takuut, mukaan lukien oletetut takuut myyntikelpoisuudesta ja soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, suljetaan nimenomaisesti pois. Denali Electronicsille lähetettävien palautusten toimituskuluista vastaa asiakas. Kolmannen osapuolen asennusliikkeiden työkustannuksia tuotteiden irrottamisesta ja uudelleenasentamisesta tai ajoneuvon muiden osien korjaamisesta ei korvata.
Takuupyynnön käsittelyä varten tuote on lähetettävä meille tarkastettavaksi omistajan kustannuksella. Kun tuote on tarkastettu, takuutiimimme joko korjaa tuotteen toimintakuntoon, toimittaa varaosan tai toimittaa toimivan korvaavan tuotteen, joka on ulkoasultaan samankaltainen tai parempi, jos tuotetta ei voida korjata. Denali Electronics maksaa tuotteen palautuslähetyksen Yhdysvalloissa sijaitseville asiakkaille (AK, HI ja PR pois lukien).
Takuuanomalos pyytäminen:
Lue ensin edellä olevat käytäntömme varmistaaksesi, että tuotteesi kuuluu takuukorjauksen piiriin. Täytä sen jälkeen alla oleva lomake, niin edustajamme ottaa sinuun pian yhteyttä! Lisää seuraavat tiedot käsittelyn nopeuttamiseksi.
- Nimi
- Aihe (”Takuu”)
- Sähköpostiosoite
- Tilausnumero
- Ongelman kuvaus
