*Наша гарантия не покрывает повреждения, вызванные нормальным износом, истиранием, неправильным использованием, неправильной установкой, авариями, изменениями, разборкой электроники или повреждениями оригинальных частей автомобиля, связанными с авариями, неправильной установкой или неправильным использованием. Перерезание или подключение к оригинальной проводке светового блока и световой панели аннулирует все гарантии.
Быстрая бесплатная доставка
Наслаждайтесь бесплатной наземной доставкой для всех заказов свыше $49 по территории США (за исключением Аляски и Гавайев). Все заказы со склада, оформленные на DENALIelectronics.com, будут отправлены со складов в Род-Айленде и Вашингтоне на следующий рабочий день и обычно доставляются в течение 1-5 дней через FedEx Ground, в зависимости от вашего местоположения. Для подробностей см. полную политику доставки DENALI.Смотрите карту выше для оценки времени доставки FedEx Ground до вашего местоположения.
Возвраты
Возврат без хлопот
Вы можете вернуть любые новые, неиспользованные товары (в полной упаковке), приобретённые у нас, для полного возврата средств в течение 60 дней с момента доставки по любой причине.
Повреждения при доставке?
Если ваш заказ прибыл с повреждениями при доставке, свяжитесь с нами сразу после получения. Не пытайтесь устанавливать товары. Сохраните все коробки для доставки и отправьте нам по электронной почте фотографии как коробок, так и повреждений самого товара. Мы поможем оформить претензию в транспортной компании от вашего имени и организуем замену заказа, чтобы вы как можно скорее вернулись в дорогу!
Политика возврата
Возвращаемые товары должны быть новыми, полными, неизменёнными, без признаков установки. Оригинальная коробка, упаковка, инструкции, ярлыки и информационные материалы должны быть сохранены и не повреждены.
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. Для возвратов из США покупатели могут приобрести предоплаченную этикетку для обратной доставки за $12.00 USD.
Неиспользованные товары, возвращённые с отсутствующей или повреждённой упаковкой, ярлыками, пакетами или коробками, могут быть возвращены покупателю или подлежать дополнительной плате за переупаковку/ремонт до 25% для восстановления товара до нового состояния.
Использованные и изменённые товары не подлежат возврату. Если такие товары будут получены и их первоначальная стоимость ниже стоимости обратной доставки, они будут утилизированы без возврата средств. Если их первоначальная стоимость превышает стоимость обратной доставки, мы предложим покупателю вариант покупки обратной доставки или утилизации товара без возврата.
После получения и проверки возврата (обычно в течение 1-5 рабочих дней с момента получения) мы инициируем возврат средств. В зависимости от вашей кредитной компании, зачисление средств на счёт может занять дополнительно 2-10 рабочих дней.
Если в период возврата и обмена мы снизим цену на сайте, мы по запросу предоставим вам новую цену и купон на разницу для будущих покупок. Запросы должны быть сделаны в период возврата и обмена.
Как начать возврат
Если у вас возникли трудности с установкой или вы не уверены, что приобрели правильные товары, Свяжитесь с нами для технической поддержки. Мы поможем вам быстро решить проблему!
Если вы всё же хотите вернуть товар, посетите нашу страницу Начать возврат. Для начала возврата вам понадобятся номер заказа и адрес электронной почты; вы можете найти их в письме с подтверждением заказа.
Гарантийная политика
Гарантийные претензии следует направлять официальному дистрибьютору DENALI в вашей стране или продавцу, у которого вы приобрели товар. Клиенты из Северной Америки могут подавать гарантийные претензии напрямую нам, которые будут обработаны нашим североамериканским дистрибьютором Twisted Distributing.
Наша гарантия ограничивается ремонтом или заменой приобретённого товара по нашему усмотрению. Гарантия не покрывает повреждения, вызванные нормальным износом, истиранием, неправильным использованием, неправильной установкой, авариями, изменениями, разборкой электроники, выцветанием покрытий на солнце или повреждениями оригинальных частей автомобиля, связанными с отказом товара, авариями, неправильной установкой или неправильным использованием. Гарантия распространяется только на первоначального покупателя товара у Denali Electronics или авторизованного реселлера (требуется подтверждение покупки) и не распространяется на использованные товары, приобретённые через третьих лиц (Craigslist, eBay и т. п.). Гарантии ограничены указанными выше условиями. Все прочие гарантии, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для конкретной цели, исключены. Расходы на доставку в Denali Electronics несёт покупатель. Стоимость работ сторонних сервисных центров по снятию и установке товаров или ремонту других частей автомобиля не покрывается.
Для оформления гарантийного случая требуется отправить товар нам для проверки за счёт владельца. После проверки наша гарантийная команда либо отремонтирует товар, либо предоставит заменяющую деталь, либо предоставит замену в аналогичном или лучшем косметическом состоянии, если ремонт невозможен. Denali Electronics оплатит обратную доставку товара клиентам, находящимся в США (за исключением AK, HI, PR).
Как запросить гарантийный ремонт:
Сначала внимательно ознакомьтесь с нашей политикой выше, чтобы убедиться, что ваш товар подходит для гарантийного ремонта. Затем просто заполните форму ниже, и один из наших представителей свяжется с вами! Обязательно укажите следующую информацию для ускорения обработки.
- Имя
- Тема («Гарантия»)
- Адрес электронной почты
- Номер заказа
- Описание проблемы
