*Vores garanti dækker ikke skader forårsaget af normal slitage, abrasion, forkert brug, forkert installation, uheld, ændringer, adskillelse af elektronik eller skader på køretøjets originale dele i forbindelse med sammenstød, forkert installation eller forkert brug. Hvis de originale ledninger til lygteenheden eller lysbjælken skæres over eller kobles til, bortfalder alle garantier.
Hurtig, gratis levering
Få gratis standardlevering på alle ordrer over 49 USD i USA (undtagen Alaska & Hawaii). Alle lagervarer bestilt på DENALIelectronics.com sendes fra vores lagre i Rhode Island og Washington den næste hverdag og leveres typisk inden for 1-5 dage via FedEx Ground, afhængigt af din placering. Du kan finde flere oplysninger i DENALIs fulde leveringspolitik.Se kortet ovenfor for anslåede leveringstider med FedEx Ground til din placering.
Returneringer
Problemfri returnering
Du kan returnere alle nye, ubrugte varer (i komplet emballage), som du har købt hos os, og få fuld refundering inden for 60 dage efter leveringen uanset årsag.
Transportskade?
Hvis din ordre ankommer med transportskader, skal du kontakte os straks ved modtagelsen. Forsøg ikke at installere varerne. Gem alle forsendelseskasser, og send os billeder via e-mail af både kasserne og selve skaden på produktet. Vi vil forsøge at indgive et krav til transportfirmaet på dine vegne og sørge for en erstatningsordre, så du hurtigst muligt kan komme ud på vejen igen!
Returneringspolitik
Returnerede produkter skal være nye, komplette og i uændret stand uden tegn på installation. Den originale æske, emballage, manualer, mærker og informationsmateriale skal være til stede og ubeskadigede.
Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returlevering. Ved returneringer fra adresser i USA kan kunder vælge at købe en forudbetalt returlabel for 12,00 USD.
Ubrugte varer, der returneres med manglende eller beskadiget emballage, mærker, poser eller æsker, kan sendes tilbage til kunden eller pålægges et ekstra gebyr for ompakning/reparation på op til 25 % efter behov for at dække omkostningerne ved at bringe varen tilbage til ny stand.
Brugte og ændrede varer kan ikke returneres. Hvis sådanne varer modtages, og deres oprindelige værdi er lavere end omkostningerne ved returlevering, bortskaffes de uden refundering. Hvis deres oprindelige værdi overstiger omkostningerne ved returlevering, giver vi kunden mulighed for at købe returlevering eller få varerne bortskaffet uden refundering.
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering (normalt inden for 1 til 5 hverdage efter modtagelsen), påbegynder vi en refundering. Afhængigt af dit kreditkortselskab kan det tage yderligere 2 til 10 hverdage, før beløbet bliver krediteret din konto.
Hvis vi sænker vores onlinepris i retur- og ombytningsperioden, matcher vi efter anmodning den lavere pris og giver dig en rabatkupon på forskellen til fremtidige køb. Anmodninger skal fremsættes i retur- og ombytningsperioden.
Sådan starter du en returnering
Hvis du har problemer med installationen eller er usikker på, om du har købt de rigtige varer, kan du kontakte os for teknisk support. Vi hjælper dig hurtigt videre!
Hvis du stadig ønsker at returnere varen, kan du besøge siden Start en returnering. Du skal bruge dit ordrenummer og din e-mailadresse for at starte en returnering; du kan finde disse oplysninger i din ordrebekræftelse via e-mail.
Garantipolitik
Garantikrav skal indsendes til den officielle DENALI-distributør i dit land eller den forhandler, hvor du købte produktet. Kunder i Nordamerika kan indsende garantikrav direkte til os, hvorefter de behandles af vores nordamerikanske distributør Twisted Distributing.
Vores garanti er begrænset til reparation eller udskiftning af den købte vare efter vores skøn. Vores garanti dækker ikke skader forårsaget af normal slitage, abrasion, forkert brug, forkert installation, uheld, ændringer, adskillelse af elektronik, solblegning af overflader eller skader på køretøjets originale dele i forbindelse med fejl på varen, sammenstød, forkert installation eller forkert brug. Garantidækningen er begrænset til den oprindelige køber af varen fra Denali Electronics eller en autoriseret forhandler (købsbevis påkrævet) og omfatter ikke brugte varer købt gennem tredjeparter (Craigslist, eBay osv.). Garantier er begrænset til dem, der udtrykkeligt er angivet ovenfor. Alle andre garantier, herunder underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, er specifikt udelukket. Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostninger til Denali Electronics. Arbejdsløn til tredjepartsinstallatører for afmontering og geninstallation af produkter eller reparation af andre dele af køretøjet er ikke dækket.
For at behandle et garantikrav kræver vi, at produktet sendes tilbage til os for inspektion for ejerens regning. Når produktet er inspiceret, vil vores garantiteam enten reparere produktet, så det fungerer, levere en reservedel eller levere et fungerende erstatningsprodukt i tilsvarende eller bedre kosmetisk stand, hvis produktet ikke kan repareres. Denali Electronics betaler for at sende varen tilbage til kunder i USA (undtagen AK, HI, PR).
Sådan anmoder du om en garantireparation:
Læs først vores politikker ovenfor for at bekræfte, at dit produkt er berettiget til garantireparation. Udfyld derefter blot formularen nedenfor, så vender en af vores medarbejdere hurtigt tilbage til dig! Husk at medtage følgende oplysninger for at sikre en hurtig behandling.
- Navn
- Emne ("Garanti")
- E-mailadresse
- Ordrenummer
- Beskrivelse af problemet
