*Nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, ścieraniem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem, wypadkami, modyfikacjami, demontażem elektroniki ani uszkodzeń oryginalnych części pojazdu związanych z kolizjami, nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem. Przecinanie przewodów lub podłączanie się do oryginalnego okablowania modułu świetlnego i listwy świetlnej powoduje unieważnienie wszystkich gwarancji.
Szybka i bezpłatna wysyłka
Ciesz się bezpłatną wysyłką naziemną wszystkich zamówień o wartości powyżej 49 USD na terenie USA (z wyłączeniem Alaski i Hawajów). Wszystkie dostępne w magazynie zamówienia złożone na stronie DENALIelectronics.com zostaną wysłane z naszych magazynów w Rhode Island i stanie Waszyngton następnego dnia roboczego i zazwyczaj zostaną dostarczone w ciągu 1–5 dni za pośrednictwem FedEx Ground, w zależności od lokalizacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w pełnej polityce wysyłki DENALI.Aby sprawdzić szacowany czas dostawy FedEx Ground do Twojej lokalizacji, zobacz mapę powyżej.
Zwroty
Bezproblemowe zwroty
Możesz zwrócić dowolne nowe, nieużywane produkty (w kompletnym opakowaniu) zakupione od nas i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 60 dni od dostawy z dowolnego powodu.
Uszkodzenie podczas wysyłki?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone podczas wysyłki, skontaktuj się z nami natychmiast po jego otrzymaniu. Nie próbuj instalować produktów. Zachowaj wszystkie opakowania transportowe i wyślij nam e-mailem zdjęcia zarówno opakowań, jak i samego uszkodzenia produktu. Złożymy w Twoim imieniu reklamację u firmy przewozowej i zorganizujemy zamówienie zastępcze, aby jak najszybciej przywrócić Ci możliwość jazdy!
Polityka zwrotów
Zwracane produkty muszą być nowe, kompletne i niezmienione, bez śladów montażu. Oryginalne pudełko, opakowanie, instrukcje, metki i materiały informacyjne muszą być dołączone oraz nieuszkodzone.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadku zwrotów wysyłanych z lokalizacji w USA klienci mogą wybrać zakup opłaconej z góry etykiety zwrotnej za 12,00 USD.
Nieużywane produkty zwrócone z brakującym lub uszkodzonym opakowaniem, metkami, woreczkami lub pudełkami mogą zostać odesłane klientowi albo objęte dodatkową opłatą za przepakowanie/naprawę w wysokości do 25%, w zależności od potrzeb, aby pokryć koszt przywrócenia produktu do stanu nowego.
Produkty używane i zmodyfikowane nie podlegają zwrotowi. Jeśli takie produkty zostaną otrzymane, a ich pierwotna wartość będzie niższa niż koszt wysyłki zwrotnej, zostaną zutylizowane bez zwrotu pieniędzy. Jeśli ich pierwotna wartość będzie wyższa niż koszt wysyłki zwrotnej, klient otrzyma możliwość opłacenia wysyłki zwrotnej albo utylizacji produktów bez zwrotu pieniędzy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu (zwykle w ciągu 1–5 dni roboczych od jego otrzymania) rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy. W zależności od wystawcy karty kredytowej zaksięgowanie środków na koncie może potrwać dodatkowo od 2 do 10 dni roboczych.
Jeśli w okresie zwrotu i wymiany obniżymy cenę online, na żądanie wyrównamy ją do niższej ceny i przyznamy kupon o wartości różnicy do wykorzystania przy przyszłych zakupach. Żądania należy składać w okresie zwrotu i wymiany.
Jak rozpocząć zwrot
Jeśli masz trudności z montażem lub nie masz pewności, czy kupiłeś właściwe produkty, skontaktuj się z nami w sprawie pomocy technicznej. Wkrótce znów będziesz w trasie!
Jeśli mimo to chcesz zwrócić produkt, odwiedź stronę Rozpocznij zwrot. Do rozpoczęcia zwrotu potrzebny będzie numer zamówienia i adres e-mail; znajdziesz je w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Polityka gwarancyjna
Roszczenia gwarancyjne należy składać u oficjalnego dystrybutora DENALI w swoim kraju lub u sprzedawcy, od którego zakupiono produkt. Klienci z Ameryki Północnej mogą składać roszczenia gwarancyjne bezpośrednio u nas; rozpatrzy je nasz dystrybutor w Ameryce Północnej, Twisted Distributing.
Nasza gwarancja ogranicza się, według naszego uznania, do naprawy lub wymiany zakupionego produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, ścieraniem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem, wypadkami, modyfikacjami, demontażem elektroniki, blaknięciem powłok pod wpływem słońca ani uszkodzeń oryginalnych części pojazdu związanych z awarią produktu, kolizjami, nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem. Ochrona gwarancyjna przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy produktu zakupionego od Denali Electronics lub autoryzowanego sprzedawcy (wymagany dowód zakupu) i nie obejmuje produktów używanych zakupionych od osób trzecich (Craigslist, eBay itp.). Gwarancje są ograniczone do tych wyraźnie określonych powyżej. Wszelkie inne gwarancje, w tym dorozumiane gwarancje przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, są wyraźnie wyłączone. Koszt wysyłki do Denali Electronics ponosi klient. Koszty pracy zewnętrznych warsztatów montażowych związane z demontażem i ponownym montażem produktów lub naprawą innych części pojazdu nie są objęte gwarancją.
W celu rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego wymagamy odesłania produktu do nas na koszt właściciela w celu przeprowadzenia kontroli. Po sprawdzeniu produktu nasz zespół gwarancyjny naprawi go do stanu sprawności, dostarczy część zamienną albo, jeśli naprawa będzie niemożliwa, dostarczy sprawny produkt zastępczy o podobnym lub lepszym stanie wizualnym. Denali Electronics pokryje koszt wysyłki produktu z powrotem do klientów znajdujących się na terenie USA (z wyłączeniem AK, HI i PR).
Jak zgłosić naprawę gwarancyjną:
Najpierw przeczytaj powyższe zasady, aby potwierdzić, że Twój produkt kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej. Następnie po prostu wypełnij poniższy formularz, a jeden z naszych przedstawicieli szybko się z Tobą skontaktuje! Aby zapewnić sprawną obsługę, pamiętaj o podaniu następujących informacji.
- Imię i nazwisko
- Temat („Gwarancja”)
- Adres e-mail
- Numer zamówienia
- Opis problemu
