*Vår garanti täcker inte skador som orsakas av normalt slitage, nötning, felaktig användning, felaktig installation, olyckor, modifiering, demontering av elektronik eller skador på fordonets originaldelar som är relaterade till krockar, felaktig installation eller felaktig användning. Om du skär i eller kopplar in dig på det ursprungliga kablaget till ljusenheten eller ljusrampen upphör alla garantier att gälla.
Snabb och kostnadsfri frakt
Få kostnadsfri markfrakt på alla beställningar över 49 USD inom USA (exklusive Alaska och Hawaii). Alla lagerförda beställningar som görs på DENALIelectronics.com skickas från våra lager i Rhode Island och Washington nästa vardag och levereras vanligtvis inom 1–5 dagar via FedEx Ground, beroende på din plats. Mer information finns i DENALIs fullständiga fraktpolicy.Se kartan ovan för uppskattade leveranstider med FedEx Ground till din plats.
Returer
Problemfria returer
Du kan returnera alla nya, oanvända varor (i komplett förpackning) som du har köpt från oss och få full återbetalning inom 60 dagar från leveransen oavsett anledning.
Fraktskada?
Om din beställning anländer med fraktskador ska du kontakta oss omedelbart när du har tagit emot den. Försök inte installera varorna. Spara alla fraktkartonger och mejla oss foton på både kartongerna och skadan på själva produkten. Vi hjälper till att anmäla ett krav till fraktbolaget och ordnar en ersättningsbeställning så att du kan komma ut på vägen igen så snart som möjligt!
Returpolicy
Returnerade produkter måste vara i nytt, komplett och oförändrat skick utan tecken på installation. Originalkartong, förpackning, manualer, etiketter och informationsmaterial måste finnas med och vara oskadda.
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Vid returer som skickas tillbaka från platser i USA kan kunder välja att köpa en förbetald returetikett för 12,00 USD.
Oanvända varor som returneras med saknad eller skadad förpackning, etiketter, påsar eller kartonger kan skickas tillbaka till kunden eller omfattas av en extra avgift för ompackning/reparation på upp till 25 %, efter behov för att täcka kostnaden för att återställa varan till nyskick.
Använda och modifierade varor kan inte returneras. Om sådana varor tas emot och deras ursprungliga värde understiger kostnaden för returfrakten kommer de att kasseras utan återbetalning. Om deras ursprungliga värde överstiger kostnaden för returfrakten får kunden välja att köpa returfrakt eller att varorna kasseras utan återbetalning.
När din retur har tagits emot och kontrollerats (vanligtvis inom 1–5 vardagar från mottagandet) påbörjar vi en återbetalning. Beroende på ditt kreditkortsföretag kan det ta ytterligare 2–10 vardagar innan krediteringen syns på ditt konto.
Om vi sänker vårt pris online under retur- och bytesperioden matchar vi på begäran det lägre priset och erbjuder en kupong på mellanskillnaden som kan användas vid framtida köp. Begäran måste göras under retur- och bytesperioden.
Så startar du en retur
Om du har problem med installationen eller är osäker på om du har köpt rätt varor kan du kontakta oss för teknisk support. Vi hjälper dig ut på vägen igen på nolltid!
Om du fortfarande vill returnera varan besöker du vår sida Starta en retur. Du behöver ditt ordernummer och din e-postadress för att starta en retur; du hittar dessa uppgifter i din orderbekräftelse via e-post.
Garantipolicy
Garantianspråk ska skickas till den officiella DENALI-distributören i ditt land eller till återförsäljaren som du köpte produkten av. Kunder i Nordamerika kan skicka garantianspråk direkt till oss; de behandlas av vår nordamerikanska distributör Twisted Distributing.
Vår garanti är begränsad till reparation eller utbyte av den köpta varan efter vårt gottfinnande. Vår garanti täcker inte skador som orsakas av normalt slitage, nötning, felaktig användning, felaktig installation, olyckor, modifiering, demontering av elektronik, solblekta ytskikt eller skador på fordonets originaldelar som är relaterade till produktfel, krockar, felaktig installation eller felaktig användning. Garantin gäller endast den ursprungliga köparen av varan från Denali Electronics eller en auktoriserad återförsäljare (inköpsbevis krävs) och omfattar inte begagnade varor som köpts via tredje part (Craigslist, eBay osv.). Garantierna är begränsade till de garantier som uttryckligen anges ovan. Alla andra garantier, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, frånsägs uttryckligen. Kunden ansvarar för fraktkostnader till Denali Electronics. Arbetskostnader hos tredjepartsverkstäder för att ta bort och återinstallera produkter eller reparera andra delar av fordonet täcks inte.
För att behandla ett garantianspråk kräver vi att produkten skickas tillbaka till oss för inspektion på ägarens bekostnad. När produkten har inspekterats kommer vårt garantiteam antingen att reparera produkten så att den fungerar, tillhandahålla en ersättningsdel eller tillhandahålla en fungerande ersättningsprodukt i liknande eller bättre kosmetiskt skick om produkten inte kan repareras. Denali Electronics betalar returfrakten till kunder i USA (exklusive AK, HI och PR).
Så begär du en garantireparation:
Läs först våra policyer ovan för att bekräfta att din produkt kvalificerar sig för garantireparation. Fyll sedan helt enkelt i formuläret nedan, så återkommer en av våra representanter till dig! Se till att inkludera följande information för att säkerställa snabb handläggning.
- Namn
- Ämne ("Garanti")
- E-postadress
- Ordernummer
- Beskrivning av problemet
