Başlamadan Önce – Sistem Gereksinimleri

Bilgisayarınızın minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun:

• 1 GHz (veya daha hızlı) 32 bit ya da 64 bit işlemci
• En az 2 GB RAM
• En az 20 MB boş depolama alanı
• Kullanılabilir bir USB bağlantı noktası
• İnternet bağlantısı (kayıt ve güncellemeler için gereklidir)
• Ekran çözünürlüğü: 1366 × 768 veya üzeri
• Windows 7/8/8.1/10 veya daha yeni bir sürüm ya da macOS 10.12+

1. CANsmart Güç ve LED Durumunu Kontrol Edin

CANsmart kontrol cihazındaki LED göstergesini inceleyin:

• Sabit Yeşil (Kontak AÇIK): Sistem normal şekilde çalışıyor
• Yanıp Sönen Kırmızı: Sigorta atmış olabilir veya sistem arızası vardır
• Işık Yok: Güç yoktur veya bağlantı sorunu vardır

Not: Eski yazılım sürümlerinde kontak kapalıyken LED yavaşça yeşil renkte yanıp sönebilir. Yeni sürümlerde kontak kapalıyken LED kapalı kalır.

2. Temel Güç ve Bağlantı Kontrolleri

Sigorta Kontrolü

• Sigortanın doğru şekilde takıldığını doğrulayın
• Sigortanın atıp atmadığını kontrol edin (içindeki şerit kopmuş olabilir)
• Gerekirse sigortayı değiştirin

Akü Bağlantıları

• Turuncu kablo (sigortalı) = Pozitif (+)
• Kahverengi kablo = Negatif (–)

Her iki bağlantının da sağlam olduğundan emin olun.

3. CANbus Bağlantı Kontrolü

• CANsmart'ın doğru CANbus bağlantı noktasına bağlandığını doğrulayın
• Bazı motosikletlerde birden fazla konnektör bulunur; yanlış bağlantı sık görülen bir durumdur
• DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA) için konnektör genellikle motosikletin arka tarafında, OEM üst bagaj taşıyıcısı bölgesinin altında bulunur

4. Yazılım CANsmart Bağlantısını Tanımıyor

CANsmart'ı bilgisayarınıza bağladığınızda yazılım cihazı algılamıyorsa:

• Bilgisayarınızdaki tüm kullanılabilir USB bağlantı noktalarını deneyin
• Bazı bağlantı noktaları yalnızca güç sağlar, veri aktarımı sağlamaz
• Farklı bir USB kablosu kullanın (yalnızca şarj kablosu değil, veri aktarımını destekleyen bir kablo olmalıdır)
• Mümkünse orijinal CANsmart USB kablosunu kullanın
• Doğrudan bilgisayara bağlayın
• USB çoklayıcı, bağlantı istasyonu veya adaptör kullanmayın

5. Yazılım ve Güncelleme Sorunları

• Farklı bir USB kablosu deneyin (veri aktarımını desteklemelidir)
• Farklı bir USB bağlantı noktası deneyin
• Antivirüs/güvenlik duvarı yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın (ör. McAfee)
• Güncelleme sırasında internet bağlantısının kararlı olduğundan emin olun

6. Donanım Sıfırlama İşlemi

• Kontağı KAPATIN
• CANsmart sigortasını akü kablosundan çıkarın
• CANsmart'ın motosiklet CANbus ve USB/bilgisayar bağlantılarını kesin
• LED'in tamamen KAPALI olduğunu doğrulayın
• 10 dakika bekleyin
• Her şeyi yeniden bağlayın
• USB'yi yeniden bağlayın ve yazılımı açın
• Varsa güncelleme istemini onaylayın
• Ayarları yeniden yapılandırın ve aksesuarları test edin

7. Sorun Devam Ederse

• CANsmart cihazının fotoğrafı (“EZ1” ile başlayan seri numarası görünür olmalıdır)
• Satın alma belgesi (varsa)
• Tam iletişim bilgileri (telefon numarası + gönderim adresi)
• Yazılımdan dışa aktarılan günlük dosyaları
• Dışa aktarılan yapılandırma dosyası (.ezcan)

8. Günlükler Nasıl Dışa Aktarılır

• CANsmart'ı dizüstü bilgisayara bağlayın
• CANsmart yazılımını açın
• Diagnostics seçeneğine tıklayın
• Upload Logs seçeneğini belirleyin
• Bir klasör otomatik olarak açılır
• Dosyaları ZIP'leyin ve destek ekibine gönderin

9. Yapılandırma Dosyası Nasıl Dışa Aktarılır

• CANsmart yazılımını açın
• Menüye (üç yatay çizgi) tıklayın
• Export seçeneğini belirleyin
• .ezcan dosyasını kaydedin
• Dosyayı destek e-postanıza ekleyin

Garanti

Tüm Denali CANsmart 2.0 ürünleri, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsayan 5 yıllık garantiye sahiptir.

Hızlı İpuçları

• LED durumunu her zaman kontak AÇIKKEN test edin
• Veri aktarımını destekleyen bir USB kablosu kullanın (yalnızca şarj kablosu kullanmayın)
• Her iki CANbus konnektörünü kontrol edin
• Güncellemeler sırasında antivirüs/güvenlik duvarını devre dışı bırakın
• Önce sigortayı ve kutupları doğrulayın