*Garantimiz; normal aşınma, sürtünme, yanlış kullanım, hatalı montaj, kazalar, değişiklik yapılması, elektronik aksamın sökülmesi veya çarpışmalar, hatalı montaj ya da yanlış kullanımla bağlantılı olarak aracın orijinal parçalarında meydana gelen hasarları kapsamaz. Orijinal ışık podunun ve ışık barı kablolarının kesilmesi veya bunlara bağlantı yapılması tüm garantileri geçersiz kılar.
Hızlı ve ücretsiz kargo
ABD içinde (Alaska ve Hawaii hariç) $49 üzerindeki tüm siparişlerde ücretsiz kara yolu kargosunun keyfini çıkarın. DENALIelectronics.com üzerinden verilen stoktaki tüm siparişler, Rhode Island ve Washington'daki depolarımızdan bir sonraki iş günü gönderilir ve konumunuza bağlı olarak genellikle FedEx Ground ile 1-5 gün içinde teslim edilir. Ayrıntılar için DENALI'nin kargo politikasının tamamına bakın.Konumunuza tahmini FedEx Ground kargo süreleri için yukarıdaki haritaya bakın.
İadeler
Sorunsuz iadeler
Bizden satın aldığınız yeni ve kullanılmamış ürünleri (eksiksiz ambalajıyla), teslimattan itibaren 60 gün içinde herhangi bir nedenle tam para iadesi karşılığında iade edebilirsiniz.
Kargoda hasar mı oluştu?
Siparişiniz kargo hasarlı olarak ulaşırsa teslim alır almaz bizimle iletişime geçin. Ürünleri monte etmeye çalışmayın. Tüm kargo kutularını saklayın ve hem kutuların hem de ürünün kendisindeki hasarın fotoğraflarını e-posta ile bize gönderin. Sizin adınıza kargo şirketine talep sunmak için çalışacak ve mümkün olan en kısa sürede yeniden yola çıkabilmeniz için yedek sipariş oluşturacağız!
İade Politikası
İade edilen ürünler yeni, eksiksiz ve değiştirilmemiş durumda olmalı, montaj yapıldığına dair herhangi bir iz taşımamalıdır. Orijinal kutu, ambalaj, kılavuzlar, etiketler ve bilgilendirici belgeler mevcut ve hasarsız olmalıdır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. ABD içindeki konumlardan geri gönderilen iadeler için müşteriler $12.00 USD karşılığında ön ödemeli iade kargo etiketi satın almayı seçebilir.
Ambalajı, etiketleri, poşetleri veya kutuları eksik ya da hasarlı olarak iade edilen kullanılmamış ürünler müşteriye geri gönderilebilir veya ürünü yeni durumuna getirme maliyetini karşılamak üzere gerektiğinde %25'e kadar ek yeniden ambalajlama/onarım ücretine tabi tutulabilir.
Kullanılmış ve değiştirilmiş ürünler iade edilemez. Bu tür ürünler teslim alınır ve orijinal değerleri iade kargo ücretinden düşükse, para iadesi yapılmadan imha edilir. Orijinal değerleri iade kargo ücretini aşarsa müşteriye iade kargosunu satın alma veya ürünleri para iadesi yapılmadan imha etme seçeneği sunarız.
İadeniz teslim alınıp incelendikten sonra (genellikle teslim alındıktan sonraki 1 ila 5 iş günü içinde) para iadesi sürecini başlatırız. Kredi kartı şirketinize bağlı olarak, kredinin hesabınıza yansıması 2 ila 10 iş günü daha sürebilir.
İade ve değişim süresi içinde çevrimiçi fiyatımızı düşürürsek, talep üzerine daha düşük fiyatımızı eşleştirir ve aradaki fark kadar gelecekteki alışverişlerde kullanılmak üzere kupon sağlarız. Talepler iade ve değişim süresi içinde yapılmalıdır.
İade nasıl başlatılır
Montajla ilgili sorun yaşıyorsanız veya doğru ürünleri satın alıp almadığınızdan emin değilseniz, teknik destek için Bize Ulaşın. Kısa sürede tekrar yola çıkmanızı sağlayacağız!
Ürünü yine de iade etmek istiyorsanız İade Başlat sayfamızı ziyaret edin. İade başlatmak için sipariş numaranız ve e-posta adresiniz gereklidir; bu bilgileri sipariş onay e-postanızda bulabilirsiniz.
Garanti Politikası
Garanti talepleri, ülkenizdeki resmi DENALI Distribütörüne veya ürünü satın aldığınız perakendeciye iletilmelidir. Kuzey Amerika'daki müşteriler garanti taleplerini doğrudan bize iletebilir; talepler Kuzey Amerika Distribütörümüz Twisted Distributing tarafından işleme alınır.
Garantimiz, satın alınan ürünün takdirimize bağlı olarak onarılması veya değiştirilmesiyle sınırlıdır. Garantimiz; normal aşınma, sürtünme, yanlış kullanım, hatalı montaj, kazalar, değişiklik yapılması, elektronik aksamın sökülmesi, kaplamaların güneşten solması veya ürün arızası, çarpışmalar, hatalı montaj ya da yanlış kullanımla bağlantılı olarak aracın orijinal parçalarında meydana gelen hasarları kapsamaz. Garanti kapsamı, ürünü Denali Electronics'ten veya yetkili bir yeniden satıcıdan satın alan ilk alıcıyla sınırlıdır (satın alma kanıtı gereklidir) ve üçüncü taraflar üzerinden satın alınan kullanılmış ürünleri (Craigslist, eBay vb.) kapsamaz. Garantiler yukarıda açıkça belirtilenlerle sınırlıdır. Satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk zımni garantileri de dahil olmak üzere diğer tüm garantiler özellikle hariç tutulmuştur. Denali Electronics'e gönderim ücretleri müşteriye aittir. Ürünleri söküp yeniden monte etmek veya aracın diğer parçalarını onarmak için üçüncü taraf montaj servislerine ödenen işçilik ücretleri karşılanmaz.
Garanti talebini işleme alabilmemiz için ürünün, masrafları ürün sahibine ait olmak üzere incelenmek üzere bize geri gönderilmesi gerekir. Ürün incelendikten sonra garanti ekibimiz ürünü çalışır duruma getirecek şekilde onarır, yedek parça sağlar veya ürün onarılamıyorsa benzer ya da daha iyi kozmetik durumda çalışan bir ürünle değiştirir. Denali Electronics, ABD içinde bulunan müşterilere (AK, HI, PR hariç) ürünü geri göndermek için gereken kargo ücretini karşılar.
Garanti onarımı talep etme:
Öncelikle ürününüzün garanti kapsamında onarıma uygun olduğunu doğrulamak için yukarıdaki politikalarımızı okuyun. Ardından aşağıdaki formu doldurmanız yeterlidir; temsilcilerimizden biri en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir! İşlemlerin hızlı ilerlemesi için aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun.
- Ad
- Konu ("Garanti")
- E-posta adresi
- Sipariş numarası
- Sorunun açıklaması
