*Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Verschleiß, Abrieb, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, Unfälle, Veränderungen, Demontage der Elektronik oder Schäden an Originalteilen des Fahrzeugs im Zusammenhang mit Unfällen, fehlerhafter Installation oder unsachgemäßer Nutzung verursacht wurden. Das Schneiden oder Abgreifen der Originalverkabelung von Lichtmodulen und Lichtleisten führt zum Erlöschen aller Garantien.
Schneller kostenloser Versand
Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 49 $ innerhalb der USA (ausgenommen Alaska & Hawaii). Alle vorrätigen Bestellungen, die auf DENALIelectronics.com aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag aus unseren Lagern in Rhode Island und Washington versandt und je nach Standort in der Regel innerhalb von 1-5 Tagen per FedEx Ground geliefert. Für Details sehen Sie sich DENALIs vollständige Versandrichtlinie an.Siehe die obige Karte für geschätzte FedEx Ground Versandzeiten zu Ihrem Standort.
Rückgaben
Problemloser Rückversand
Sie können alle neuen, unbenutzten Artikel (in vollständiger Verpackung), die Sie bei uns gekauft haben, innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund vollständig zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung.
Versandschaden?
Wenn Ihre Bestellung mit Transportschaden ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt. Versuchen Sie nicht, die Artikel zu installieren. Bewahren Sie alle Versandkartons auf und senden Sie uns per E-Mail Fotos sowohl der Kartons als auch des Schadens am Produkt selbst. Wir werden für Sie eine Schadensmeldung bei der Versandfirma einreichen und eine Ersatzbestellung veranlassen, damit Sie so schnell wie möglich wieder unterwegs sind!
Rückgaberichtlinie
Zurückgesandte Produkte müssen sich in neuem, vollständigem, unverändertem Zustand ohne Anzeichen einer Installation befinden. Die Originalverpackung, Handbücher, Etiketten und Informationsmaterialien müssen vorhanden und unbeschädigt sein.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Für Rücksendungen aus den USA können Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für 12,00 USD erwerben.
Unbenutzte Artikel, die mit fehlender oder beschädigter Verpackung, Etiketten, Beuteln oder Kartons zurückgesandt werden, können an den Kunden zurückgesendet oder mit einer zusätzlichen Wiedereinpack-/Reparaturgebühr von bis zu 25 % belegt werden, um die Kosten für die Wiederherstellung des Artikels in neuwertigen Zustand zu decken.
Gebrauchte und veränderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Werden solche Artikel zurückgesandt und ihr ursprünglicher Wert liegt unter den Rücksendekosten, werden sie ohne Rückerstattung entsorgt. Liegt ihr ursprünglicher Wert über den Rücksendekosten, bieten wir dem Kunden die Möglichkeit, den Rückversand zu bezahlen oder die Artikel ohne Rückerstattung entsorgen zu lassen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde (in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Eingang), veranlassen wir die Rückerstattung. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es weitere 2 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Wenn wir während der Rückgabe- und Umtauschfrist unseren Online-Preis senken, passen wir auf Anfrage den niedrigeren Preis an und stellen einen Gutschein für die Differenz für zukünftige Einkäufe aus. Anfragen müssen während der Rückgabe- und Umtauschfrist erfolgen.
So starten Sie eine Rückgabe
Wenn Sie Probleme bei der Installation haben oder unsicher sind, ob Sie die richtigen Artikel gekauft haben, kontaktieren Sie uns für technischen Support. Wir bringen Sie schnell wieder auf die Straße!
Wenn Sie den Artikel dennoch zurückgeben möchten, besuchen Sie unsere Seite zum Starten einer Rückgabe. Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse werden benötigt, um eine Rückgabe zu starten; diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Garantiebedingungen
Garantieansprüche sind beim offiziellen DENALI Händler in Ihrem Land oder beim Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, einzureichen. Nordamerikanische Kunden können Garantieansprüche direkt bei uns einreichen, die von unserem nordamerikanischen Händler Twisted Distributing bearbeitet werden.
Unsere Garantie beschränkt sich nach unserem Ermessen auf Reparatur oder Ersatz des gekauften Artikels. Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normalen Verschleiß, Abrieb, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, Unfälle, Veränderungen, Demontage der Elektronik, Ausbleichen der Oberflächen durch Sonne oder Schäden an Originalteilen des Fahrzeugs im Zusammenhang mit Artikelversagen, Unfällen, fehlerhafter Installation oder unsachgemäßer Nutzung verursacht wurden. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Artikels von Denali Electronics oder einem autorisierten Wiederverkäufer (Kaufnachweis erforderlich) und erstreckt sich nicht auf gebrauchte Artikel, die über Dritte (Craigslist, eBay usw.) gekauft wurden. Garantien sind auf die oben ausdrücklich genannten beschränkt. Alle anderen Garantien, einschließlich stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Versandkosten zu Denali Electronics trägt der Kunde. Arbeitskosten von Drittanbieter-Werkstätten für das Entfernen und Wiedereinbauen von Produkten oder die Reparatur anderer Fahrzeugteile sind nicht abgedeckt.
Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs muss das Produkt auf Kosten des Eigentümers zur Inspektion an uns zurückgeschickt werden. Nach der Inspektion wird unser Garantie-Team das Produkt entweder reparieren, ein Ersatzteil bereitstellen oder, falls eine Reparatur nicht möglich ist, einen funktionstüchtigen Ersatz in ähnlichem oder besserem kosmetischem Zustand liefern. Denali Electronics übernimmt die Rücksendekosten an Kunden innerhalb der USA (ausgenommen AK, HI, PR).
So beantragen Sie eine Garantie-Reparatur:
Lesen Sie zunächst unsere oben genannten Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt für eine Garantie-Reparatur qualifiziert ist. Füllen Sie dann einfach das untenstehende Formular aus, und einer unserer Mitarbeiter wird sich umgehend bei Ihnen melden! Bitte geben Sie folgende Informationen an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
- Name
- Betreff („Garantie“)
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
