*La nostra garanzia non copre i danni causati da normale usura, abrasione, uso improprio, installazione non corretta, incidenti, modifiche, smontaggio dei componenti elettronici o danni alle parti originali del veicolo correlati a incidenti, installazione non corretta o uso improprio. Il taglio o la derivazione dei cavi originali dei pod luminosi e delle barre luminose annulla tutte le garanzie.
Spedizione rapida gratuita
Approfitta della spedizione terrestre gratuita per tutti gli ordini superiori a 49 $ negli Stati Uniti (esclusi Alaska e Hawaii). Tutti gli ordini disponibili in magazzino effettuati su DENALIelectronics.com vengono spediti dai nostri magazzini nel Rhode Island e nello Stato di Washington il giorno lavorativo successivo e vengono generalmente consegnati entro 1-5 giorni tramite FedEx Ground, a seconda della tua posizione. Per i dettagli, consulta la politica di spedizione completa di DENALI.Consulta la mappa qui sopra per conoscere i tempi di spedizione stimati tramite FedEx Ground per la tua località.
Resi
Resi senza complicazioni
Puoi restituire qualsiasi articolo nuovo e non utilizzato (nella confezione completa) acquistato da noi e ottenere un rimborso completo entro 60 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo.
Danni durante la spedizione?
Se il tuo ordine arriva danneggiato durante la spedizione, contattaci immediatamente al momento della ricezione. Non tentare di installare gli articoli. Conserva tutte le scatole di spedizione e inviaci via e-mail le foto sia delle scatole sia del danno al prodotto. Ci occuperemo di presentare una richiesta di risarcimento alla società di spedizione per tuo conto e organizzeremo un ordine sostitutivo per rimetterti in strada il prima possibile!
Politica sui resi
I prodotti restituiti devono essere nuovi, completi e non modificati, senza segni di installazione. La scatola originale, la confezione, i manuali, le etichette e il materiale informativo devono essere presenti e integri.
Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente. Per i resi spediti da località negli Stati Uniti, i clienti possono scegliere di acquistare un'etichetta di spedizione prepagata per il reso al costo di 12,00 USD.
Gli articoli non utilizzati restituiti con confezioni, etichette, sacchetti o scatole mancanti o danneggiati possono essere rispediti al cliente o essere soggetti a una commissione aggiuntiva di riconfezionamento/riparazione fino al 25%, se necessaria per coprire il costo del ripristino dell'articolo alle condizioni originali.
Gli articoli usati e modificati non possono essere restituiti. Se tali articoli vengono ricevuti e il loro valore originale è inferiore al costo della spedizione di ritorno, saranno smaltiti senza rimborso. Se il loro valore originale supera il costo della spedizione di ritorno, offriremo al cliente la possibilità di acquistare la spedizione di ritorno oppure di smaltire gli articoli senza rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso (solitamente entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione), avvieremo il rimborso. A seconda della società emittente della carta di credito, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi prima che l'accredito venga registrato sul conto.
Se riduciamo il prezzo online durante il periodo di reso e cambio, su richiesta applicheremo il prezzo più basso e forniremo un coupon pari alla differenza, utilizzabile per acquisti futuri. Le richieste devono essere presentate durante il periodo di reso e cambio.
Come avviare un reso
Se hai difficoltà con l'installazione o non sei sicuro di aver acquistato gli articoli corretti, Contattaci per ricevere assistenza tecnica. Ti rimetteremo in strada in pochissimo tempo!
Se desideri comunque restituire l'articolo, visita la nostra pagina Avvia un reso. Per avviare un reso saranno necessari il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail; puoi trovare questi dati nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Politica sulla garanzia
Le richieste di garanzia devono essere presentate al distributore DENALI ufficiale nel tuo Paese o al rivenditore presso il quale hai acquistato il prodotto. I clienti del Nord America possono presentare le richieste di garanzia direttamente a noi; saranno gestite dal nostro distributore nordamericano Twisted Distributing.
La nostra garanzia è limitata, a nostra discrezione, alla riparazione o alla sostituzione dell'articolo acquistato. La nostra garanzia non copre i danni causati da normale usura, abrasione, uso improprio, installazione non corretta, incidenti, modifiche, smontaggio dei componenti elettronici, scolorimento delle finiture dovuto al sole o danni alle parti originali del veicolo correlati a guasti dell'articolo, incidenti, installazione non corretta o uso improprio. La copertura della garanzia è limitata all'acquirente originale dell'articolo acquistato da Denali Electronics o da un rivenditore autorizzato (è richiesta la prova d'acquisto) e non si estende agli articoli usati acquistati tramite terze parti (Craigslist, eBay, ecc.). Le garanzie sono limitate a quelle espressamente indicate sopra. Sono espressamente escluse tutte le altre garanzie, comprese le garanzie implicite di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare. Le spese di spedizione verso Denali Electronics sono a carico del cliente. I costi di manodopera dei centri di installazione di terze parti per rimuovere e reinstallare i prodotti o riparare altre parti del veicolo non sono coperti.
Per elaborare una richiesta di garanzia, è necessario rispedirci il prodotto a proprie spese per consentirne l'ispezione. Una volta ispezionato il prodotto, il nostro team di garanzia riparerà il prodotto riportandolo alle condizioni operative, fornirà una parte sostitutiva oppure, se il prodotto non può essere riparato, fornirà un prodotto sostitutivo funzionante in condizioni estetiche simili o migliori. Denali Electronics sosterrà le spese di spedizione dell'articolo di ritorno per i clienti che si trovano negli Stati Uniti (esclusi AK, HI, PR).
Come richiedere una riparazione in garanzia:
Innanzitutto, assicurati di leggere le nostre politiche sopra riportate per verificare che il tuo prodotto sia idoneo alla riparazione in garanzia. Poi compila semplicemente il modulo qui sotto e uno dei nostri rappresentanti ti risponderà tempestivamente! Assicurati di includere le seguenti informazioni per garantire una gestione rapida.
- Nome
- Oggetto ("Garanzia")
- Indirizzo e-mail
- Numero dell'ordine
- Descrizione del problema
