*La nostra garanzia non copre danni causati da usura normale, abrasione, uso improprio, installazione errata, incidenti, alterazioni, smontaggio dell’elettronica o danni alle parti originali del veicolo legati a incidenti, installazione errata o uso improprio. Tagliare o collegare i cavi originali del modulo luce e della barra luminosa annulla tutte le garanzie.
Spedizione veloce e gratuita
Goditi la spedizione terrestre gratuita su tutti gli ordini superiori a 49$ negli USA (esclusi Alaska e Hawaii). Tutti gli ordini in stock effettuati su DENALIelectronics.com saranno spediti dai nostri magazzini in Rhode Island e Washington il giorno lavorativo successivo e generalmente consegnati entro 1-5 giorni tramite FedEx Ground, a seconda della tua posizione. Per dettagli, consulta la politica di spedizione completa di DENALI.Consulta la mappa sopra per i tempi stimati di spedizione FedEx Ground verso la tua località.
Resi
Resi senza problemi
Puoi restituire qualsiasi articolo nuovo e inutilizzato (con confezione completa) acquistato da noi per un rimborso completo entro 60 giorni dalla consegna per qualsiasi motivo.
Danni da spedizione?
Se il tuo ordine arriva con danni da spedizione, contattaci immediatamente al ricevimento. Non tentare di installare gli articoli. Conserva tutte le scatole di spedizione e inviaci via email foto sia delle scatole che del danno al prodotto. Ci occuperemo di presentare un reclamo alla compagnia di spedizioni per tuo conto e ti forniremo un ordine sostitutivo per rimetterti in strada il prima possibile!
Politica di reso
I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove, complete, non alterate e senza segni di installazione. La scatola originale, la confezione, i manuali, le etichette e la documentazione informativa devono essere presenti e integri.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Per i resi spediti dagli USA, i clienti possono scegliere di acquistare un’etichetta di spedizione prepagata per il reso al costo di 12,00 USD.
Gli articoli inutilizzati restituiti con confezioni, etichette, sacchetti o scatole mancanti o danneggiati possono essere rispediti al cliente o soggetti a una tariffa aggiuntiva di ricondizionamento/riparazione fino al 25% per coprire i costi di ripristino dell’articolo a condizioni nuove.
Gli articoli usati o alterati non sono idonei per il reso. Se tali articoli vengono ricevuti e il loro valore originale è inferiore al costo della spedizione di ritorno, saranno smaltiti senza rimborso. Se il loro valore originale supera il costo della spedizione di ritorno, offriremo al cliente l’opzione di acquistare la spedizione di ritorno o di smaltire gli articoli senza rimborso.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso (di solito entro 1-5 giorni lavorativi dal ricevimento), avvieremo il rimborso. A seconda della tua banca o società della carta di credito, potrebbero essere necessari ulteriori 2-10 giorni lavorativi per l’accredito sul tuo conto.
Se durante il periodo di reso e cambio abbassiamo il prezzo online, adegueremo il prezzo al ribasso su richiesta e forniremo un coupon per la differenza da utilizzare per acquisti futuri. Le richieste devono essere effettuate durante il periodo di reso e cambio.
Come avviare un reso
Se hai difficoltà con l’installazione o non sei sicuro di aver acquistato gli articoli giusti, Contattaci per assistenza tecnica. Ti rimetteremo in strada in un attimo!
Se desideri comunque restituire l’articolo, visita la nostra pagina Avvia un reso. Ti serviranno il numero d’ordine e l’indirizzo email, che puoi trovare nella email di conferma ordine.
Politica di garanzia
Le richieste di garanzia devono essere inviate al distributore ufficiale DENALI nel tuo paese o al rivenditore da cui hai acquistato il prodotto. I clienti nordamericani possono presentare richieste di garanzia direttamente a noi, che saranno gestite dal nostro distributore nordamericano Twisted Distributing.
La nostra garanzia è limitata alla riparazione o sostituzione dell’articolo acquistato a nostra discrezione. La garanzia non copre danni causati da usura normale, abrasione, uso improprio, installazione errata, incidenti, alterazioni, smontaggio dell’elettronica, scolorimento da sole delle finiture o danni alle parti originali del veicolo legati a guasti dell’articolo, incidenti, installazione errata o uso improprio. La copertura della garanzia è limitata al compratore originale dell’articolo da Denali Electronics o da un rivenditore autorizzato (è richiesta la prova d’acquisto) e non si estende ad articoli usati acquistati da terzi (Craigslist, eBay, ecc.). Le garanzie sono limitate a quelle espressamente fornite sopra. Tutte le altre garanzie, incluse quelle implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare, sono espressamente escluse. Le spese di spedizione verso Denali Electronics sono a carico del cliente. I costi di manodopera per l’installazione o la rimozione da parte di officine terze non sono coperti.
Per elaborare una richiesta di garanzia, è necessario spedire il prodotto a noi per l’ispezione a spese del proprietario. Una volta ispezionato, il nostro team di garanzia riparerà il prodotto, fornirà un pezzo di ricambio o un prodotto sostitutivo funzionante in condizioni estetiche simili o migliori se il prodotto non può essere riparato. Denali Electronics coprirà le spese di spedizione per la restituzione del prodotto ai clienti negli USA (esclusi AK, HI, PR).
Come richiedere una riparazione in garanzia:
Prima di tutto, assicurati di leggere le nostre politiche sopra per confermare che il tuo prodotto rientri nella garanzia. Poi compila semplicemente il modulo qui sotto e uno dei nostri rappresentanti ti risponderà al più presto! Assicurati di includere le seguenti informazioni per garantire una rapida gestione.
- Nome
- Oggetto ("Garanzia")
- Indirizzo email
- Numero d’ordine
- Descrizione del problema
